最初に配属されたのは老人福祉複合施設でした。そこで自分が調理した食事を利用者様に喜んでいただけることがすごく働き甲斐になっていました。そして自分も責任者までやらせてもらったのですが、他の事業所がどのような所なのかという興味もあり、よく応援に行かせてもらっていたんですね。そんななかで、応援という形ではなく、サポートという形でもっと他の現場にも関わりたいと思うようになりました。そこで、当時マネージャーだった山本さんに、自分もマネージャーに挑戦したいと話をしたところ、掛け合ってくれてマネージャー昇進が決まったんです。その後は、新しいマネージャーが増えてくるなかで、自分の立ち位置も少しずつ変わっていきました。ただ、自分としては “現場の働きやすい環境をつくる”というのが一番の役目と考え、どの立場になってもずっとその繰り返しでやってきたつもりです。そんななかで気付いたら支店長という話をいただくことになり…正直驚いています。でも1つ言えるのは、自分から挑戦したいと言える環境、そして、それをちゃんと掛け合ってくれる環境があったということです。

失敗をしても責め立てない、というのは、ひとつの社風ではないでしょうか。何か仕事で失敗をしてしまっても、それに対してグチグチと責めるのではなく、『じゃあどうすれば次に活かせるか？』というところに目を向けさせてもらえます。失敗したことをずっと言われると、どうしてもモチベーションは下がりますし、前向きな気持ちになれませんよね。『その失敗を次に繋げていこう』と言ってもらえると、気持ちが全然違ってくるものです。一方で、上手くいったときにはすごく褒めてもらえる。そういう社風・環境があったからこそ、ここまで成長できたのではないかなと思っています。何か新しいことを始めるときも『失敗しても大丈夫だからとりあえずやってみなよ』という姿勢で背中を押してもらえるので、こちらも『失敗したら嫌だな…』ではなく、『まずはやってみよう』とチャレンジ精神が湧きます。これは、すごく良い社風ではないかと思います。

自分もまだ支店長になったばかりではあるのですが…、現場と寄り添って物事を解決していくという彼の能力は自分にないところで、いつも感心しています。そういった長所を伸ばしながら、苦手分野と言っていた数字の勉強も頑張っていけば、良い支店をつくれるのではないでしょうか。それから、行けば分かるとは思うのですが、いまは各支店が閉塞的な状況です。そこを改善するために、“つなぐ”という役割ができれば一番良いと思います。本社と“つなぐ”、他の支店と“つなぐ”、こういった役目は最も大事といえるのではないでしょうか。自分が九州支店の支店長になったことでも、これまで首都圏でつくってきた人脈を活かしながら新しく九州エリアでの人脈もつくり、首都圏と九州のマネージャーをつなぐ役割ができると思っています。そして今回、彼が中部支店の支店長になったことで、また新たに、首都圏―九州エリア―中部エリアという繋がりができますよね。これは、大きなメリットだと考えています。ぜひ、このことを意識して、“つなぐ”という役割を頑張ってほしいです。また、これまで一緒に働いてきた仲間のことを常に忘れず、何かあったときには皆に頼っていけばいいと思います。

忘れないようにします！ありがとうございます！