この連載ではソシオークグループで活躍する若手社員にインタビュー🎤
仕事のやりがいや成長を感じた出来事、そして職場の雰囲気について伺いました。
今回お話を伺ったのはソシオークホールディングスに総合職として入社し、現在はみつばモビリティのモビリティソリューション部で活躍する飯澤さんです。
みつばモビリティ モビリティソリューション部 飯澤さん 2023年ソシオークグループに総合職として入社し、みつばモビリティに配属される。 幼稚園の送迎バスや病院送迎の運行管理サービスの営業を担当したのち、現在は自動運転やデマンドバスといった新規事業の拡大に取り組む。
ソシオークグループを選んだ理由
就職活動をしていた当時、私は「人の未来に貢献できる仕事がしたい」という漠然とした想いを抱いていました。障がいを持つ家族がいることもあり、日常的に福祉サービスを目にする機会が多く、「誰かに寄り添い、より良い世界を作りたい」と自然に考えるようになったのです。
そんな中で出会ったのがソシオークグループでした。事業内容を知るうちに、食や教育、そして交通サービスなど多様な分野で、こどもたちの成長やさまざまな人の生活を支える仕事が広がっていることに驚きました。さまざまな角度から未来を支える姿勢に共感し、「ここなら自分の想いを形にできる」と感じたことが、入社の決め手です。
現在の仕事内容
自治体に対して「公共ライドシェア」や「デマンドバス」といった次世代の地域交通サービスの企画、提案を行っています。
具体的には、地域の公共交通に課題を抱えている自治体にアプローチし、運行している交通サービスの利用状況など、現状をヒアリングします。そのうえで、私たちが提供できる「公共ライドシェア向けのソリューションサービス」よりその地域に最も適したサービスを提案します。
まだモビリティサービスについてあまりなじみのない方もいらっしゃるため、導入すると何ができるようになるのか、どんなメリットがあるのかを丁寧に説明することを心がけています。また、サービス内容だけでなく、コスト面や運用について具体的にお伝えすることも大切にしています。
提案が採用された後は、現場の立ち上げから運営サポートまで幅広く携わります。運行ルートや使用する車両台数の計画を立てる企画から始まり、サービスを運営するSC（※）の採用活動や研修もサポート。現場がスムーズに動き出せるように準備することも私の重要な役割です。
※みつばモビリティでは、運転士をSC（サービスクルー）と呼んでいます。
■1日のスケジュール
※スケジュールは一例です。
仕事のやりがい、苦労したこと
■仕事でやりがいを感じること
自分が携わったサービスが実際に現場で動き出し、地域の方々の移動手段として活用されている様子を見たとき、「自分の仕事が、地域社会に確かに影響を与えているんだ」と実感します。
特に印象に残っているのは、静岡県小山町の公共ライドシェアのプロジェクトです。国内でも前例が少なく、自治体と連携してゼロから仕組みを作り上げるため、じっくりと時間をかけて試行錯誤を重ねながら取り組みました。
そして、サービスを開始した後、地域の方から「このサービスがないと生きていけない」という声をいただいたんです。その時、自分の仕事が本当に人の役に立っていることを感じ、とてもうれしかったことを覚えています。
小山町での出発式の様子はこちらの記事でも紹介しています▼
～みつばモビリティが「交通空白地」に挑む～
■仕事で苦労したこと
公共ライドシェアやデマンドバスといったサービスは、国内でも事例が少なく、ゼロから新しい仕組みを作るというワクワク感がある一方で、不安もありました。
特に苦労したのは、法令や制度に関する専門的な知識を身につけることです。モビリティソリューション部に配属されてすぐ、静岡県浜松市で開催された自動運転イベントに携わることになりました。法令や制度を勉強しながら初めての業務に取り組んでいたので、当時は大変だったことを覚えています。
それでも、関係省庁のガイドラインを読み込んだり、社内外の詳しい方に相談したりしながら、少しずつ知識を積み上げていきました。
日々の業務そのものが勉強になるため、「こういう提案をしたい」という軸をもって、目的を見失わないようにすることを大切にしています。
仕事をするうえで意識していること
自治体への提案を行う際に、雑談を交えたり、お客様の状況や課題を丁寧にヒアリングしたりして、信頼関係を築くことを心がけています。
配属当初の私は緊張からぎこちない話し方で形式的な提案になってしまっていました。そんな時、先輩が「営業は、商品じゃなく”人”を売る仕事だよ」と教えてくれたんです。
その言葉をきっかけに、「まずは自分という人間を知ってもらい、信頼してもらうことが大切なんだ」と気づきました。それからは、「最近暑いですね」といった何気ない会話を意識的に取り入れるようにしています。
雑談を交えることで、お客様に話を前向きに聞いていただける機会も増え、自信にもつながりました。
みつばモビリティで働く魅力
若手でも裁量を持って仕事に取り組めるところだと思います。
特に、新しいサービスの設計に携わる機会が多く、自分のアイデアや提案が形になってくのを間近で見られるのは、本当にやりがいがあります。もちろん責任もありますが、その分、自分の成長を実感できる環境だと感じています。
また、新規事業を進める中で、社長の浜地さんと一緒に仕事をする機会が多いのも大きな魅力です。若手社員が社長と一緒に仕事をする機会はなかなか貴重だと思いますし、近くでたくさんのことを学べるのは本当にありがたいです。期待されている分、それに応えたいという気持ちが、私の大きなモチベーションになっています。
今後のビジョン
今後の大きな目標は、公共ライドシェアをより多くの自治体で運行させることです。まだ始まったばかりのサービスですが、多くの地域で住民の方の移動手段として定着し、暮らしをもっと便利にできるよう貢献していきたいと考えています。
そのために、自治体ごとの課題やニーズをしっかりと把握しながら、最適な提案やサポートができるよう、日々努力を積み重ねていきたいです。
入社される方へメッセージ
みつばモビリティは、若手社員にも大きな裁量が与えられ、自分のアイデアや意見を活かしながら仕事ができる会社です。新しいサービスの企画や立ち上げに携わる機会も多く、やりがいを感じられる場面がたくさんあります。
もちろん、最初は分からないことや難しいこともありますが、先輩たちがしっかりサポートしてくれる環境があるので安心してください。
地域社会に貢献したい、成長できる環境でチャレンジしたいという方にはぴったりの職場だと思います。一緒に新しい価値を創っていきましょう！
こちらの記事では、飯澤さんと同じく総合職で入社し、みつばモビリティで活躍している社員にインタビュー🎤
運営マネジメントとして、現場の方やお客様をつなぎ、日々真摯に向き合いながら業務に取り組む姿をご紹介しています▼
現場とお客様との信頼を築き、必要とされる存在へ
